Política de Reembolso

1. Direito de arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a solicitar o cancelamento e reembolso integral da sua assinatura do CrieEbook em até 7 dias corridos a partir da data da contratação, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para adwilsonferreira@gmail.com informando o e-mail da sua conta e a data da contratação. Não é necessário nenhum outro procedimento.

3. Prazo de processamento

O reembolso é solicitado ao processador de pagamento (Asaas) em até 2 dias úteis após a confirmação do pedido. O prazo para o valor aparecer de volta no seu meio de pagamento depende da instituição financeira ou operadora de cartão, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

4. Após o período de arrependimento

Passado o prazo de 7 dias, cancelamentos seguem a regra padrão descrita nos Termos de Uso: o acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional do período restante, salvo obrigação legal em contrário.

5. Contato

Dúvidas sobre esta política: adwilsonferreira@gmail.com.